1. Informations que nous collectons
Informations que vous nous fournissez directement :
- Informations de compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe lors de la création de votre compte pêcheur
- Informations de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone
- Informations de paiement : Données de carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement
- Préférences : Vos préférences en matière d’équipement (carnassier, carpe, mer, truite, etc.)
Informations collectées automatiquement :
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées
- Données de navigation : Produits consultés, temps passé sur le site, historique de recherche
- Données de localisation : Pays et région pour adapter nos services et la disponibilité des produits
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos commandes d’équipements de pêche et gérer la livraison
- Vous offrir un service client personnalisé par des pêcheurs passionnés
- Améliorer votre expérience sur notre site et nos recommandations de produits
- Vous informer des nouvelles promotions, codes promo et arrivages de matériel
- Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales en matière de facturation et de comptabilité
3. Partage et divulgation des informations
Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Partenaires de livraison : Transmettons votre adresse et coordonnées à nos transporteurs pour la livraison de vos commandes
- Processeurs de paiement : Collaborons avec des prestataires de paiement sécurisés (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement des transactions
- Obligations légales : Divulguons les informations lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Services techniques : Utilisons des prestataires pour l’hébergement et la maintenance de notre site
4. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées dans l’Union Européenne et protégées par :
- Cryptage SSL de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données
- Des serveurs sécurisés avec protection contre les accès non autorisés
- Une politique stricte de non-conservation de vos données bancaires
- Des sauvegardes régulières et des systèmes de récupération en cas d’incident
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales françaises et européennes.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.
6. Cookies et technologies de suivi
Comme une canne à pêche bien équipée, notre site utilise différents types de cookies :
Cookies essentiels :
- Gestion de votre panier d’achat et de vos préférences
- Mémorisation de votre connexion et paramètres de sécurité
Cookies analytiques :
- Analyse de l’utilisation du site pour améliorer nos services
- Mesure de performance de nos pages produits
Cookies de personnalisation :
- Mémorisation de vos préférences d’affichage
- Suggestion de produits adaptés à votre pratique de pêche
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.
7. Transferts internationaux
En tant que magasin livrant dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certaines zones éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement à des pays offrant une protection adéquate ou avec des garanties appropriées.
8. Protection des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site ou par email.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
📧 Email : [email protected]
🌐 Site : www.equipementpechefr.com
📫 Adresse : 95 Rue Rossini, Nice, FR 19696
Notre équipe de pêcheurs passionnés est à votre écoute pour toute question concernant la protection de vos données.
« Chez Magasin Mitchell, nous protégeons vos données avec le même soin que nous sélectionnons nos cannes et moulinets. Bonne pêche ! 🎣 »
